Scoprite come si fa a convalidare gli annullamenti degli ordini, ricevendo le richieste dei dipendenti che non hanno questo permesso.
Prerequisito: diritti di amministratore di OpenFlex.
Attivazione del permesso:
Per abilitare il permesso che consente di fare confermare l'annullamento degli ordini, andate sulle iniziali e poi cliccate sui "Parametri".
Cliccate su "Utenti, gruppi e gestione dei permessi" nella sezione "Gruppo".
Scegliete un gruppo di utenti a cui applicare il diritto. Cliccate quindi su "Opportunità". Individuate la sezione "Ho il permesso di":
Richiesta del venditore:
I venditori che desiderano annullare un ordine dovranno chiedere ai manager che dispongono di questo permesso.
Esempio con un membro del gruppo "venditore" che ha soltanto il permesso di abbandonare gli ordini:
Cliccando sul pulsante "annullare quest'ordine", una finestra si aprirà perché il venditore possa precisare il motivo dell'annullamento con delle spiegazioni dettagliate nel campo "Commento".
La richiesta di cancellazione rimarrà in attesa mentre il responsabile incaricato della conferma degli annullamenti gestisce la richiesta.
Ricezione da parte del resposabile:
Quest'ultimo verrà avvertito tramite un avviso sul suo schermo. Una piastrella sulla home page di OpenFlex terrà il conto della quantità di ordini da cancellare:
Cliccando sopra, accederà a una nuova schermata dove potrà confermare o rifiutare l'annullamento dell'ordine dopo aver guardato il motivo del rifiuto dell'ordine posizionando il cursore sul logo che indica la presenza di un messaggio:
Ricezione della risposta del responabile:
Una volta che il responsabile avrà trattato la richiesta, il venditore verrà informato per posta elettronica:
e per notifica:
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