FAQ-001-Como posso enviar um pedido de assistência?

1. Aceda à plataforma OpenFlex e clique no nosso widget : "Precisa de ajuda?".

2. Em seguida, introduza os seus pedidos na barra de pesquisa.

Se precisar de ajuda, clique no botão “Entre em contato conosco”.

3. Depois, clique em "Submeter um pedido de ajuda".

4. Para o ajudar eficazmente, selecione o serviço a que diz respeito o seu pedido de assistência:

Pedir-lhe-emos então que nos forneça explicações e pormenores que nos ajudem a resolver o seu problema.

Antes de nos enviar o seu pedido de assistência, certifique-se de que forneceu as seguintes informações:

-O seu número de telefone.

-O ponto de venda onde trabalha.

-O nome do grupo a que pertence o seu ponto de venda.