Pour des raisons de sécurité renforcée, un système de connexion par double authentification a été intégré dans la plateforme. Ce dispositif vise à protéger votre compte utilisateur contre le vol de mot de passe et les accès non autorisés.
Chaque utilisateur devra s’authentifier en saisissant un code de sécurité. Celui ci sera envoyé à l'adresse email renseignée sur les comptes OpenFlex.
Le fait de recliquer sur le bouton « S’identifier » déclenche l’envoi d’un nouveau code de sécurité.
Le code de sécurité est valide pendant 15 minutes.
Si vous ne recevez pas le code de sécurité par email dans les instants suivant votre tentative de connexion, nous vous suggérons de :
- Vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam).
- Si après avoir vérifier vos emails vous ne recevez rien au bout de quelques instants, nous vous invitons à contacter le support client :
Le fonctionnement de ce système variera en fonction des droits dont disposent les utilisateurs :
-Les managers bénéficiant du droit de gestion des comptes devront procéder à une double authentification à chaque fois qu'ils voudront se connecter sur la plateforme.
-Les utilisateurs sans droits de gestion peuvent reporter la double authentification de 30 jours en cochant une case lors de leur première connexion ou après l'expiration des 30 jours précédents. Ce report doit être renouvelé tous les 30 jours.
Rappels :
Une nouvelle connexion par double authentification pourra également demandée dans les cas suivants :
- Lorsque le cache du navigateur internet aura été nettoyé
- Lors d’une connexion sur un appareil ou sur un navigateur différent
- Si vous demandez à réinitialiser votre mot de passe.
Sur les applications mobiles :
La double authentification s’applique également pour la connexion aux applications mobiles. Les règles de fonctionnement sont identiques à celles présentées ci-dessus pour la connexion sur PC.
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