FAQ-002-Comment réinitialiser un mot de passe ?

1. Envoyer une demande "Mot de passe oublié"

2. Réception du lien de réinitialisation

3. Modifier son mot de passe

1. Envoyer une demande "Mot de passe oublié"

• Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ».

• Entrez votre « Identifiant » dans le champ dédié
• Puis appuyez sur le bouton « Réinitialisation du mot de passe »

• Le message suivant s’affichera pour vous avertir de l’envoi du mail de réinitialisation :

2. Réception du lien de réinitialisation

• Vous recevrez alors un email intitulé : « OPENFLEX - Mot de passe oublié »
• Il vous suffira de cliquer sur le bouton de réinitialisation présent dans l'email pour choisir un nouveau mot de passe.

Rappels :

-Si vous ne recevez pas l'email, veuillez vérifier vos dossiers de spam ou de courriers indésirables.

-Le lien de réinitialisation a une durée de validité limitée. Si trop de temps s'est écoulé, vous devrez refaire une demande de réinitialisation.

3. Modifier son mot de passe

• Une fois sur la page de modification, renseignez votre nouveau mot de passe dans le champ prévu à cet effet. Ensuite, confirmer votre nouveau mot de passe
• Enfin, cliquez sur « Réinitialiser votre mot de passe »

• Dès que le changement aura été pris en compte, vous pourrez vous identifier et vous connecter sur la plateforme OpenFlex.

• Votre changement de mot de passe sera confirmé par la réception d’un mail : « Votre compte OPENFLEX a été mis à jour » 

Conseils de sécurité

• Après avoir réinitialisé votre mot de passe, ne le partagez jamais avec quiconque.
• Utilisez un mot de passe unique et fort, combinant 10 caractères. Des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles.