Come inviare una richiesta di assistenza?

Inviare una richiesta di assistenza al supporto

Segua il nostro video di presentazione per scoprire come richiedere il nostro servizio di assistenza:

Sommario:

1) Acceda alla piattaforma OpenFlex e clicchi sul nostro widget:

2) Poi, inserisca la causa del suo problema nella barra di ricerca.

3) Verranno visualizzati i documenti che possono fornire risposte al suo problema. Tuttavia, se ha bisogno di supporto, clicchi sul pulsante " Contattaci" per "Presentare una richiesta di assistenza".

4) Per prestarle un'assistenza efficace, selezioni il reparto coinvolto dalla sua richiesta di assistenza:

La inviteremo quindi a fornirci spiegazioni e dettagli per assisterla meglio nella risoluzione del suo problema.

Prima di inviarci la richiesta di assistenza, per favore assicuratevi di aver specificato le seguenti informazioni:

• Il vostro numero di telefono.
• Il punto vendita dove lei lavora.
• Il nome del gruppo a cui appartiene vostro punto di vendita.