Descubra cómo validar cancelaciones de pedidos y reciba las solicitudes de empleados que no tienen derecho a ello.
Requisitos previos: disponer de derechos de administrador de OpenFlex.
Se ha incorporado un permiso que permite confirmar la cancelación de pedidos. Este permiso puede configurarse por grupo de usuarios en la sección «Oportunidades».
Los gerentes que cuenten con este permiso serán contactados por los vendedores que deseen cancelar un pedido.
A continuación, se presenta un ejemplo de un miembro del grupo «Vendedor» que solo tiene permiso para cancelar pedidos:
Al hacer clic en el botón «Cancelar el pedido», se abrirá una ventana para que el vendedor pueda especificar el motivo de la cancelación con explicaciones detalladas en el cuadro «Comentario».
La solicitud se quedará pendiente hasta que el responsable procese la cancelación.
Recibirá una notificación en su pantalla:
En la página de inicio de OpenFlex habrá un azulejo que contabilizará la cantidad de pedidos que se deben cancelar.
Al hacer clic en él, podrá confirmar o rechazar la cancelación del pedido después de ver el motivo del rechazo. Coloque el cursor sobre el logotipo que indica un mensaje para ver más detalles.
Cuando el responsable haya hecho la solicitud, se le avisará al vendedor por correo,
y con una notificación:
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