Sommaire
Création de la commande VN :
Configuration du VN : marque et modèle
Configuration du VN : niveau de finition
Configuration du VN : motorisation & transmission
Configuration du VN : peinture, couleurs & sellerie
Configuration du VN : options & packs
Finalisation de l’offre :
Passage en commande :
1. Création de la commande VN
Depuis le module « Opportunités », cliquez sur le bouton « Créer une opportunité ».
Si le client est déjà connu sur votre point de vente, (1) entrez son nom pour le rechercher ou ajoutez son contact en
cliquant sur le bouton« Créer un nouveau client » (2)
Une fois le client associé à l’opportunité, cliquez sur le bouton « Faire une nouvelle offre » situé en haut à gauche de la page.
2. Configuration du VN : marque et modèle
Depuis la nouvelle offre, cliquez sur le bouton « Configurer un véhicule neuf » visible dans la
rubrique « Véhicule acheté ».
Plusieurs configurateurs seront disponibles pour configurer le VN : ceux des marques distribuées sur
votre point de vente et celui du référentiel. Dans cette FAQ, nous allons utiliser le configurateur du
référentiel en cliquant sur le bouton portant ce libellé.
Les menus déroulants « Sélectionner une marque » (1) & « Sélectionner un groupe modèle » (2)
permettent de rechercher le véhicule qui intéresse le client. Si nécessaire, cochez la case « Etendre le
catalogue » pour retrouver des modèles, des versions et des finitions qui ne sont plus commercialisés
(3).
Exemple de résultat obtenu sans étendre le catalogue.
Exemple de résultats obtenus en étendant le catalogue.
Une fois que vous aurez trouvé le bon modèle, sélectionnez-le en cliquant sur sa vignette.
Rappels :
-Le processus de commande est matérialisé par une ligne de vie comportant 5 étapes :
1) Marque/Modèle
2) Finition
3) Moteur et transmission
4) Design
5) Options
-Vous pourrez revenir sur vos pas en cliquant sur le bouton « Précédent » ou directement sur l’étape de la ligne de vie ou vous souhaitez retourner.
3. Configuration du VN : niveau de finition
Choisissez la finition souhaitée :
- Pour savoir sur quelle finition un équipement est présent, entrez son libellé dans la barre de recherche. (1)
- Des boutons situés de part et d'autre des finitions proposées vous permettent de les faire défiler.
- Sur le descriptif des finitions, le bouton « Liste des équipements » vous permet de consulter les équipements pour chaque niveau de finition.
Sélectionnez un niveau de finition en cliquant dessus pour passer à la prochaine étape en cliquant sur le bouton « Suivant ».
4. Configuration du VN : motorisation & transmission
Ensuite, sélectionnez la motorisation et le type de transmission.
Afin de faciliter vos recherches vous pouvez :
- Ajouter un ou plusieurs filtres pour trier les propositions par : énergie, mode de transmission, boîte de vitesse et par nombre de portes (1)
- Rechercher directement la version en tapant son libellé dans la barre de recherche (2).
Ou
- Faire défiler les choix affichées (3).
Il vous suffira de cliquer sur la motorisation et la transmission que le client souhaite pour passer à l’étape « Design » en cliquant sur le bouton "Suivant".
5. Configuration du VN : peinture, couleurs & sellerie
À l'étape « Design », indiquez la couleur de la peinture extérieure du véhicule, la couleur intérieure et le type de sellerie.
Cliquez sur le bouton « Visuels du référentiel » pour voir un aperçu des vues du véhicule (1) :
À la rubrique « Peintures extérieures », sélectionnez le type de peinture du VN (nacrée, métallisée,
opaque).
Si une peinture est manquante, parmi les choix affichés, cliquez sur le bouton « Ajouter une
peinture » (2).
Une fenêtre intitulée « Ajout d’une peinture personnalisée » s’ouvrira afin que vous puissiez saisir :
son libellé, son code usine et son prix. Il sera aussi possible de préciser s’il s’agit d’une peinture de
série en cochant la case prévue à cet effet.
Si une des peintures figurant au catalogue nécessite une mise à jour (référence, libellé, prix…), cliquez sur le bouton « Modification d’une peinture » (3).
-Sélectionnez les couleurs extérieures (4) et intérieures (5) de référence parmi les teintes affichées ou cliquez sur le bouton « Créer une couleur » pour en ajouter une nouvelle. Une fenêtre intitulée « Créer une nouvelle couleur » vous invitera à renseigner son code usine, son libellé et sa couleur.
-Le type de sellerie devra aussi être précisé. Si la sellerie recherchée n’est pas disponible parmi les choix proposés, cliquez sur le bouton « Ajouter une sellerie » (6) afin de saisir : son libellé, son code usine, son type de sellerie et son prix. Il sera aussi possible de préciser s’il s’agit d’une sellerie de série en cochant la case prévue à cet effet.
-Les couleurs extérieures et intérieures de référence ainsi que la sellerie doivent être renseignées pour passer à l’étape suivante.
6. Configuration du VN : options & packs
Cette étape vous permet de choisir les options et les packs du véhicule.
En cliquant sur les boutons « Plus » vous aurez accès à la liste des équipements disponibles par catégorie : Audio/communication, Sécurité, confort intérieur & extérieur…
La barre de recherche permet de retrouver aisément des packs, options et équipements en entrant leur libellé ou celui d’un des éléments inclus dans ceux-ci (1).
Si vous souhaitez ajouter un équipement qui ne serait pas disponible dans le listing, cliquez sur le bouton « Ajouter un équipement ».
Une fenêtre intitulée « Ajout d’un équipement personnalisé » s’ouvrira pour saisir son libellé, sa catégorie (Option / Pack / Série) et son code usine.
Une fois les options et les packs vérifiés, cliquez sur le bouton « Suivant » pour passer à la dernière étape de la configuration.
Avant de terminer la configuration du véhicule, recherchez, ajoutez ou choisissez un contrat de service comme une extension de garantie ou un contrat d’entretien en procédant comme aux étapes précédentes.
Si vous souhaitez revoir la configuration du véhicule ajouté dans l’offre en cas d’oubli, cliquez sur le bouton « Modifier le véhicule » situé au centre de la page.
7. Finalisation de l’offre :
Avant de finaliser l'offre, consultez le récapitulatif. Il se trouve à droite de l'écran. Vous y trouverez le détail du prix de vente.
Vous pourrez intervenir sur plusieurs éléments comme les avantages clients, les packs livraison et les accessoires pour ajuster l’offre en cliquant sur les boutons « Modifier » situés à côté d’eux.
Pour valider une offre, le renseignement des frais administratifs est requis. Vous pourrez préciser si le client décide de procéder à l’immatriculation du véhicule de son côté. Sinon, entrez les informations obligatoires qui permettront d’établir le coût de la carte grise et les éventuels bonus/malus applicables au véhicule.
Ensuite, cliquez sur le bouton « Valider l’offre et l’imprimer » pour la finaliser.
Dans la nouvelle fenêtre, indiquez la « Date de validité de l’offre » et la date de relance client. Ces champs seront préremplis. Ils pourront être modifiés si nécessaire.
Il vous restera à choisir les documents que vous souhaitez imprimer avec l’offre avant de cliquer sur le bouton « Valider ».
Une notification s’affichera en haut à droite de l’écran pour vous avertir quand les documents seront prêts à être téléchargés. Pour les ouvrir, cliquez dessus :
Sur cette offre, plusieurs boutons sont disponibles en haut de l’écran pour :
- Envoyer l’offre par e-mail au client (1)
- Imprimer les documents que vous souhaitez inclure dans l’offre (2)
Ou
- Transformer l’offre en commande en cliquant sur le bouton « Passer la commande ».
8. Passage en commande :
Une fenêtre nommée « Passer la commande » s’ouvrira sur l’onglet « Synthèse ».
Dans celle-ci, renseignez les champs obligatoires pour organiser la livraison du véhicule :
- Date de validité de la commande
- Date de livraison
- Date de livraison extrême
- Point de vente de livraison
- Date de relance client
Sélectionnez ensuite l’onglet « Paiement» afin de renseigner le moyen de paiement du solde. Vous pouvez également indiquer la présence d’un éventuel acompte en cochant la case « Acompte versé à la commande » pour en préciser le montant et le moyen de paiement.
Le troisième onglet « Documents du dossier client » vous permet de sélectionner les documents à imprimer pour constituer le dossier de vente.
Certains documents à imprimer sont modifiables. En cliquant sur le bouton « Modifier », vous aurez accès à différents onglets en fonction du document sélectionné.
Lorsque tout est prêt, cliquez sur le bouton « Valider et imprimer » pour finaliser la commande.
Là encore vous pourrez accéder à vos documents sélectionnés pour être édités en cliquant sur la notification qui apparaîtra en haut à droite de l’écran :
Depuis la commande, plusieurs boutons sont disponibles en haut de l’écran pour :
- Envoyer la commande par e-mail au client (1)
- Imprimer les documents qui accompagneront le bon de commande (2)
Le statut de la commande passera à « Commandée ».
Le VN sera alors présent dans liste des véhicules « À commander usine », accessible en cliquant sur la tuile portant le même nom sur la page d'accueil.
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