FAQ-143-OPPORTUNITÉS-Comment mettre à jour la garantie d'une offre ?

Découvrez comment mettre à jour la garantie qui apparaît dans une offre commerciale pour qu'elle corresponde à celle de la fiche du véhicule vendu.

La garantie des véhicules en stock est copiée dans les offres dès qu'ils y sont ajoutés. Or, si cette garantie est modifiée, cela entraîne un décalage entre la garantie de la fiche d'un véhicule et celle inscrite sur l'offre.

Un bandeau s'affichera alors pour vous permettre de résoudre ce décalage. Il est positionné au sommet des offres concernées qui sont en cours ou validées et s'intitule « Garantie expirée ». Il indique que la garantie a changé sur la fiche du véhicule.

La garantie inscrite dans l'offre apparaît dans le récapitulatif, sur le côté droit de l'écran :

Vous pouvez la comparer avec la garantie présente sur la fiche du véhicule :

Dans la fiche, vous pourrez modifier la garantie inscrite dans les informations additionnelles de la synthèse ; cliquez sur le bouton « Modifier » au sommet de la fiche. Il faudra également cliquer sur « Enregistrer » pour que le changement se produise.

Pour actualiser la garantie, cliquez sur « Mettre à jour la garantie d'après la garantie du véhicule ». Vous pouvez toutefois choisir d'ignorer l'alerte si l'écart est voulu. Le bandeau disparaîtra alors.

Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur « Mettre à jour ». Le bandeau disparaîtra et la nouvelle garantie sera affichée dans le récapitulatif.

Lorsque vous validez une offre, il vous sera rappelé en bas de fenêtre que la garantie n'est plus celle qui correspond au véhicule. L'offre pourra néanmoins être validée.

Une fois que l'offre a été validée, il restera possible de mettre sa garantie à jour ; le bandeau sera toujours visible.

Pour mettre à jour la garantie d'une offre déjà validée, il faudra la dupliquer.

Dans la fenêtre « Mettre à jour la garantie », cliquez sur « Dupliquer l'offre et mettre à jour la garantie ». Alors une offre « En cours » sera créée automatiquement avec la bonne garantie, mais l'offre précédente restera validée. Abandonnez-la pour ne pas avoir deux offres validées sur le même véhicule.

Si vous passez l'offre dotée d'une garantie obsolète en commande, un message en bas de la fenêtre de validation de la commande vous alertera.