Découvrez les étapes à suivre pour confirmer et valider avec succès une commande de véhicule via la plateforme Openflex. Ce guide simplifie la procédure afin de garantir que votre transaction soit finalisée avec précision et efficacité.
Prérequis :
-Avoir le droit de valider les commandes.
À chaque nouvelle commande à valider, le responsable de leur validation reçoit un courriel pour l'avertir que des actions de sa part sont requises.
Rappel : triez les demandes de validation de commandes en fonction des vendeurs qui vous sont rattachés. Cliquez sur les trois points à droite de "Commandes" en page d'accueil.
Sélectionnez le personnel voulu dans le menu déroulant et cliquez sur "Enregistrer".
Après avoir fait ceci, cliquez sur "Valider les commandes", dans la rubrique "Mes priorités" de la page initiale.
Sur cette page, l'ensemble des commandes dont la validation est en attente vont s'afficher. Cliquez sur celle que vous souhaitez.
La commande va s'ouvrir. Deux boutons seront disponibles : "Je valide la commande", et "Je refuse la commande". Cliquez sur "Je valide la commande" pour autoriser le vendeur à poursuivre la vente.
Un message vous confirmera la validation de cette commande.
Alors vous pourrez l'imprimer ou bien la modifier. Si vous la modifiez, une nouvelle offre sera créée.
Le vendeur sera averti à son tour par e-mail que la commande a bien été validée.
Dans le cadre d'une réservation par internet, si l'e-mail de confirmation de la réservation est géré par le site partenaire, un administrateur d'OpenFlex devrait cochez la case "Je souhaite désactiver l'envoi du mail de confirmation de la réservation à destination des clients." Cela évitera au client de recevoir deux e-mails identiques.
Initiales/Paramètres/Opportunités/Autres/Parcours de vente digitalisé/Paramétrer la e-réservation/Modifier
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