Présentation des évolutions OpenFlex Marketing Novembre 2024

• 🗓 Calendrier Office 365
• ☎️ Nouveau programme Appels Manqués
• 📲 Canal SMS - Notifications nouveau lead

🗓 Calendrier Office 365

L’activation du connecteur Microsoft est prérequis.

Parcours de prise de rendez-vous

• Terminer la tâche.

• Résultat de la tâche :
  • Intéressé.
  • Pas intéressé.
  • Mauvais timing.

• Déclarer un rendez-vous pris.
• Sélection d’une durée de rendez-vous.
• Sélection d’une date et d’un créneau.

Les créneaux proposés sont liés au calendrier Outlook du vendeur. Seuls les créneaux disponibles sont proposés. Dans cet exemple : le créneau 9h-10h30 n’est pas proposé car déjà pris dans le calendrier Outlook.

• Envoi du rendez-vous dans le Calendrier Outlook du vendeur.

☎️ Nouveau programme Appels Manqués

Ce nouveau programme est activé automatiquement dès lors que le client possède les numéros traceurs

Objectif : faire apparaitre les Appels Manqués via les numéros traceurs dans un autre programme que LE.

→ En réalité il s’agit de tâches LE, simplement affichées dans un tableau à part.

Pas de paramétrage supplémentaire nécessaire, ce sont les mêmes que LE.
Même parcours de suivi de tâche que LE.

📲 Canal SMS - Notifications nouveau lead

Pour activer le Canal SMS il faut se connecter sur OpenFlex CRM mode administrateur.

L’activation du Canal SMS se fait par programme : RA, Enregistrement en ligne, discussion instantanée, LE, Sourcing véhicules.

• Aller dans “Paramètre du point de vente”
• Cliquer sur “Administration” dans le programme souhaité
• Activer les notifications SMS

À NOTER

→ Il s’agit de notifications SMS lors de la création d’un nouveau lead uniquement

→ Les notifications Emails seront toujours envoyées