Présentation des évolutions OpenFlex Marketing : Octobre 2025

📬 Nouvel onglet Marketing

Marketing

Lʼonglet Marketing est une nouveauté majeure qui introduit la fonctionnalité de scénarios. Cette
solution tout-en-un centralise la création, la gestion et le déploiement de campagnes marketings et
de relances clients en un seul endroit. Lʼonglet regroupe les ciblages, les modèles de messages et
de scénarios ainsi que les scénarios créés.

🔐 Accès à lʼonglet Marketing

3 nouveaux rôles ont été ajoutés au niveau de lʼorganisation afin de gérer les accès à lʼonget
Marketing. Ces rôles sont totalement déliés de ceux du points de ventes qui continuent dʼexister.
Les rôles dʼorganisation sont les suivants :

• Administrateur

  -Accès aux fonctionnalités marketing
  -Accès aux paramètres de lʼorganisation
  -Attribution des droits des nouveaux rôles

• Marketing

  -Accès aux fonctionnalités marketing

• Utilisateur

  -Pas dʼaccès supplémentaires

🔑 Fonctionnalités clés :

• Mes ciblages : ce premier onglet permet de créer un ciblage/segment de leads pour ensuite
  effectuer une action spécifiquement destinée à ce groupe de leads : envoyer des communications e-
  mail/SMS ou créer une tâche de relance dans lʼapplication. La création des ciblages peut être
  faite selon un certain nombre de critères : coordonnées client, informations de véhicule
  possédé ou souhaité, informations du client liées à OpenFlex et Mécaplanning.

• Modèles de messages : ce second onglet permet de créer des modèles de messages e-mail
  ou SMS qui seront ensuite utilisés dans les scénarios de campagnes marketing. Plusieurs
  formats dʼe-mails sont disponibles : vendeur / enrichi / HTML.

• Modèles de scénarios : le troisième onglet permet de créer un scénario en partant de 2
  modèles pré-construits : les campagnes marketing (pour automatiser lʼenvoi de messages) et
  les relances clients (la création automatique de tâches), selon des déclencheurs ponctuels ou
  récurrents.

• Mes scénarios : ce quatrième onglet permet une vision centralisée des scénarios créés par
  lʼutilisateur ou par son organisation, avec la possibilité d'activation/désactivation et suivi des
  exécutions.

• Statistiques de campagnes : le suivi des statistiques des campagnes marketing est accessible
  depuis un nouveau menu dédié dans lʼonglet "Statistiques" de lʼapplication. Les résultats de
  chaque campagne peuvent alors y être consultés : nombre de cibles, refus, ouvertures, clics…

✨ Autres nouveautés

• Modification des noms donnés à chaque source dans le RCU
• Ajout des champs "Adresse postale", "Code postal", "Ville" dans lʼimport de leads
• Groupement des notifications SMS et e-mail envoyées de lors de lʼimport de leads
• Fil des événements : ajout dʼune icône avec une teinte grise différente selon le point de vente
• Transformations : possibilité de validation/invalidation dʼune transformation pour les directeurs