Guide utilisateur application mobile OpenFlex : validation des reprises.

 

 

1. Prérequis

2.Tri des demandes de validation et affectation des vendeurs

3.Gestion à enchériste, validation automatiques des reprises

4. Téléchargement

5. Connexion

6. Présentation des menus

7. Validation d'une estimation de reprise

• Recherche de la reprise en attente de validation
• Analyse de l'estimation
• Refus
• Validation de la destination et du prix
• Gestion à enchériste

 

 

1. Prérequis : 

 

Peu de prérequis pour l’utilisation de l’application

Matériel nécessaire :

• Smartphone Android ou iOS.
• Identifiant / mot de passe de votre compte OpenFlex.
• Connexion internet Wi-Fi ou cellulaire 3G/4G/5G.
• Sélectionnez l’application « OpenFlex app » pour télécharger la version adéquate.

 

 

 

 

2.Tri des demandes de validation et affectation des vendeurs : 

 

Paramétrage préalable sur PC

 

Le droit de validation des offres de reprise est nécessaire pour traiter les demandes de vos subordonnés.

 

Paramètres / Utilisateurs, groupes et gestion des droits / groupe « vendeurs débutant » / Droits des opportunités

 

Pour éviter les sollicitations provenant de vendeurs dont vous n’êtes pas responsable ou celles émanant d’un autre service que le votre, il est conseillé de d’enregistrer au préalable sur OpenFlex PC la liste des collaborateurs qui devront recevoir votre aval pour finaliser des estimations de reprise. Cette restriction peut également s’appliquer aux estimations de reprises issues de certaines campagnes, par marque et par destination (Particulier et/ou Professionnel).

 

Page d’accueil d’OpenFlex / Estimation(s) en attente de validation /  Filtrer les estimations à valider

 

3. Gestion à enchériste, validation automatique des reprises : 

 

Si vous souhaitez suivre et traiter les reprises destinées aux enchéristes dans l’application mobile, la validation automatique des reprises destinées aux professionnels de l’automobile doit être active.

Pour le moment, le traitement des reprises pour les enchéristes est uniquement fonctionnel en validation automatique. Ultérieurement, il sera possible de gérer manuellement les reprises destinées aux enchéristes dans l'application. 

L’administrateur de la plateforme peut l’activer dans les paramétrages de la « Politique des prix » dans le menu « Valeur de reprise VO »à la rubrique « Validation automatique ».

Veuillez cocher la case intitulée « Valeur professionnel groupe » afin que les reprises destinées aux marchands et aux enchéristes soient validées automatiquement.

 

Paramétrage requis.

 

 

4. Téléchargement : 

 

Téléchargement de l’application gratuite depuis un smartphone

 

• iOS:  Version 16 ou version ultérieure                                                                                                        
• Depuis l’App Store
• Depuis le Centre d’Aide ‘OpenFlex’ 

• Android : Version 7.0 ou version ultérieure
• Depuis le Play Store
• Depuis le Centre d’Aide ‘OpenFlex’ 

 

5. Connexion :

 

Identification unique avec la plateforme ‘OpenFlex’

 

 Saisissez votre identifiant et votre mot de passe « OpenFlex ». Si vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez l'assistance ou cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ».

 

.

 

6. Présentation des menus :

 

Rôle et fonction des différents menus

 

•  Une fois l'application ouverte, vous accéderez à la page d'accueil. Le point de vente où vous êtes connecté sera rappelé au sommet de la page à proximité de vos initiales.
• Au centre de l’écran, les différentes « Tâches » à accomplir seront accessibles via des raccourcis (1). Celles-ci pourront varier selon votre rôle au sein du point de vente.

L’agenda montrera les 10 premiers événements professionnels et personnels à venir (2) .

En cliquant sur vos initiales, votre « Profil » s’ouvrira et vous donnera accès aux actions suivantes :

     -Changement d’entité ou de point de vente.  

     -Déconnexion.

     -Et de constater la version de l’application.

 

Le menu « Véhicules » permet de rechercher des véhicules pour consulter leurs informations et ajouter des photos. Le menu « Reprises » permet de créer des estimations de reprise et/ou des demandes de validation selon vos droits.

 

 

 

7. Validation d'une estimation de reprise :

 

Recherche de la reprise en attente de validation

 

Pour retrouver une demande de reprise à valider, plusieurs options s’offrent à vous:

• Cliquez sur la notification qui s’affichera sur votre écran,
  Ou
• Utilisez le raccourci sur la page d’accueil intitulé « estimations en attente de validation » à la rubrique « Tâches ».
• Vous pouvez aussi entrer dans le menu « Reprises » pour saisir la marque, le modèle, le n° d’immatriculation d’un véhicule dans la barre de recherche et trier les demandes par statut des reprises : « À valider », « Enchère en cours », « Validée », « Refusée ».
• Dans tous les cas vous pouvez affiner les résultats affichés en filtrant pour obtenir des résultats plus pertinents.

  Recherche d’une estimation à valider

 

 

Analyse de l’estimation

 

En consultant la demande de validation, vous aurez accès à de nombreuses données pour l’analyser :

• La synthèse restituera toutes les informations sur la configuration du véhicule, ses photos, son passif, son mode de financement et ses équipements (image 1&2).
• L’onglet FRAIS VO répertoriera les défauts constatés par le vendeur et éventuellement leurs photos.
• L’historique comportera toutes les étapes de l’affaire ainsi que les commentaires du vendeur et ceux de son responsable.
• Selon les cas, vous pourrez refuser la proposition ou définir la destination et le prix d’une reprise à cette étape.

Etude d’une estimation à valider

 

 

Refus du manager

 

•  Si vous estimez que l’estimation de reprise ne mérite pas que vous donniez suite, cliquez sur le bouton « Refuser ».
• Vous pourrez saisir un commentaire à l’attention du commercial pour expliquer votre décision.
• Celui-ci sera visible dans l’historique de l’estimation.
• Dans le cas ou le vendeur souhaiterait renouveler sa demande de validation après avoir effectué des modifications, celui-ci devra faire parvenir une nouvelle demande de prix via la plateforme OpenFlex sur PC.

   

  Refus de l’estimation

 

 

Validation de la destination et du prix

 

 Si le prix et la destination d’une reprise vous conviennent, cliquez sur le bouton « Accepter ». Sinon, vous pourrez intervenir en appuyant sur le montant ou la destination du véhicule en haut à droite de l’écran.

 De nombreuses informations seront à votre disposition en appuyant sur les différentes destinations pour évaluer les différentes options (1).

 Une fois la destination définie, il  vous suffira d’ajuster manuellement le prix de reprise client (2) avant de définir la fourchette de négociation donnée au vendeur (3) assortie d’un commentaire (4). Une fois les modifications effectuées, cliquez sur enregistrer.

 Enfin, appuyez sur « Accepter » (5) dans la synthèse  de l’estimation pour permettre à vos subordonnés de finaliser la proposition.

 

Modification de la destination / définition du prix / validation de l’estimation

 

Gestion à enchériste, validation automatique des reprises

 

• Si le véhicule estimé part en cotation aux enchéristes, vous pourrez  le retrouver en utilisant le filtre « Enchères en cours ».
•  
• Une fois l’enchère terminée, l’offre de reprise sera validée automatiquement. Il ne sera pas nécessaire d’intervenir.
• La somme donnée par l’enchériste ayant gagné l’enchère est inscrite dans l’historique.

 

Envoi aux enchéristes