Requisito: il capo delle vendite deve poter gestire i prezzi delle permute.
Nella sezione gestione dei permessi, apra il file del gruppo di sua scelta, clicchi sul modulo «Veicoli», quindi vada alla scheda «VO». Si assicuri che la casella «Gestire i prezzi» sia selezionata.
Può limitare questo diritto al solo prezzo di permuta. Per farlo, selezioni la casella «Desidero limitare le modifiche ai prezzi dei veicoli».
Selezioni l'opzione «Prezzo di permuta» dal menu a tendina, quindi salvi premendo «Salvare».
Percorso di permuta del venditore
Per fare un'offerta di permuta a un nuovo cliente, inizi creando il suo contatto. Faccia clic sul modulo «Clienti» nella parte superiore della pagina.
Nel modulo «Clienti», faccia clic sul pulsante «Nuovo cliente» nella parte superiore della pagina per aggiungere il record del cliente.
Inserisca il nome e il cognome del cliente e faccia clic sul pulsante «Creare un nuovo cliente» in fondo alla finestra.
Inserisca i dati del cliente: genere, cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, paese di residenza, dati relativi alla patente di guida, dati relativi al documento d'identità.
Quindi clicchi sul pulsante «Salvare» nella parte superiore dello schermo.
Quindi faccia clic sul pulsante «Nuova offerta» in alto a sinistra della scheda cliente:
Inizi a valutare le condizioni del veicolo che desidera permutare cliccando sul pulsante «Stimare una permuta».
Cerchi l'auto in base al numero di immatricolazione per trovarla direttamente. Oppure inserisca manualmente tutti i dettagli del veicolo.
La configurazione del modello di veicolo inviato per il preventivo può essere effettuata tramite ricerca per targa o manualmente. Nella prima modalità, le informazioni sul veicolo, come la data di catalogo o il prezzo di catalogo, consentiranno di scegliere direttamente il modello corretto.
Quando sceglie la configurazione manuale, compili questi campi con la data, la marca e il modello del veicolo. Spunti la casella «Espandi il catalogo» per avere più scelta e trovare le versioni precedenti. Selezioni il modello corretto cliccando sul piccolo cerchio in alto a sinistra della scheda che appare.
Selezioni la finitura nello stesso modo.
Faccia lo stesso per la motorizzazione.
Indichi il colore del veicolo e il tipo di tappezzeria nella fase «Design». Se necessario, è possibile specificare se la vernice o la tappezzeria sono personalizzate.
Se il veicolo dispone di optional, accessori o pack, li indichi premendo il pulsante «Aggiungere un'attrezzatura» o selezionando l’equipaggiamento desiderato dall’elenco.
Se aggiunge un'attrezzatura, inserisca il tipo e il valore dell'attrezzatura in questione.
Per visualizzare tutte le opzioni e gli accessori configurati manualmente, faccia clic su «Attrezzatura personalizzata»:
Continui il percorso di stima cliccando su Avanti per passare alla fase «Cronologia».
Per determinare il valore del veicolo è necessario fornire molte informazioni importanti, come il chilometraggio, il numero di proprietari e lo stato dell'IVA.
Inoltre, nel campo «Dettagli riparazioni», è possibile indicare se sono state effettuate riparazioni di recente.
Se si tratta di un veicolo importato, bisognerà precisare il paese di provenienza.
Faccia quindi clic su «Avanti» per passare alla fase «Stato del veicolo».
Indichi lo stato dei pneumatici anteriori e posteriori e le loro dimensioni. Faccia clic su «Avanti».
Per i veicoli elettrici:
Se la diagnosi SOH è facoltativa, è comunque possibile associarne una proveniente da un partner esterno a OpenFlex oppure inserire le informazioni manualmente. Aggiunga il certificato dal suo computer utilizzando il campo «Aggiungere un documento».
Nella fase «Stato del veicolo», se la diagnosi è stata precedentemente resa obbligatoria, sarà necessario completare le informazioni sulla batteria. Sarà sempre possibile associare i dati provenienti da un fornitore di diagnosi esterno.
A seguito delle condizioni dei pneumatici, specifichi se si prevedono costi di manutenzione (revisione).
È possibile aggiungere immagini della permuta dal proprio computer per illustrarne la condizione generale. Questo campo tiene conto del numero di immagini obbligatorie che il responsabile ha stabilito nelle impostazioni.
In OpenFlex, durante il controllo del veicolo, se si riscontrano altre riparazioni da prevedere, la sezione «Aggiungere difetti personalizzati» consentirà di elencarli a proprio piacimento cliccando sul pulsante «Aggiungere un difetto».
Indichi il nome del tipo di spesa o di lavoro da effettuare. Inserisca l'importo al lordo delle imposte. Se lo desidera, aggiunga una foto per illustrare il preventivo. Quindi confermi.
Una volta completata la valutazione dello stato del veicolo, clicchi su «Completare il preventivo».
Può quindi lasciare un commento all'attenzione del responsabile delle vendite, che le comunicherà il prezzo di permuta. Infine, clicchi su «Completare il preventivo».
È possibile archiviare fatture, certificati di revisione tecnica o documenti di manutenzione nel file del veicolo cliccando sulla scheda «DOCUMENTI ALLEGATI» situata nella parte superiore della pagina.
Carichi le immagini e/o i PDF dei documenti giustificativi cliccando sulla casella «Aggiungere file».
Gestione della permuta da parte dell'amministratore
(VISUALIZZAZIONE MANAGER) Il suo manager riceverà una comunicazione via e-mail, tramite un avviso nella piattaforma e nell'applicazione mobile OpenFlex, non appena avrà completato la stima di permuta.
(Visualizzazione manager) L’amministratore della piattaforma può accedere alla richiesta di approvazione dell’opportunità tramite il link contenuto nell’e-mail o dal riquadro «Stime in attesa di approvazione» situato nella pagina iniziale.
(VISUALIZZAZIONE MANAGER) La destinazione di un veicolo può essere impostata in base all'età e al chilometraggio. Il manager potrà sempre modificarla. Il responsabile delle vendite potrà quindi consultare tutte le informazioni registrate nelle fasi precedenti per definire la destinazione e il prezzo dell'auto usata da permutare.
(VISUALIZZAZIONE MANAGER) Quando il manager modifica la destinazione della permuta, il sistema gli fornisce tutte le informazioni utili relative al valore di mercato, ai tempi di rotazione, al valore di rivendita e alla permuta, affinché possa prendere la sua decisione.
(VISUALIZZAZIONE MANAGER) Una volta completata l'analisi, può indicare un prezzo di permuta nella sezione «Prezzo di permuta del cliente», con un margine di negoziazione nel campo «Prezzo di permuta consigliato del cliente».
Il margine di negoziazione potrà tradursi in un prezzo minimo o massimo, che apparirà sullo schermo del venditore.
(VISUALIZZAZIONE MANAGER) Potrà anche aggiungere un commento per lei prima di cliccare su «Salvare».
Completamento della permuta da parte del venditore
Per accedere a tutte le opportunità convalidate dal suo manager, clicchi su «Avvisi». In alternativa, è possibile accedervi tramite le opportunità.
Il commento che il responsabile delle vendite le avrà inviato al momento della convalida del prezzo sarà visibile nella scheda «Cronologia», situata accanto ai documenti allegati.
Nella cronologia, faccia clic sul pulsante «Visualizza l'offerta» in basso a destra per convalidarla e stamparla.
Può cliccare su «Salvare e stampare l'offerta» nella parte superiore della pagina dell'offerta.
Le verrà quindi richiesto di selezionare i documenti che desidera stampare prima di fare clic su «Convalidare e stampare».
Tutti i difetti e i relativi costi saranno indicati nei documenti commerciali e legali, come l'offerta o la controperizia VO interna.
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