Descubra como desativar uma conta de utilizador.
Pré-requisitos:
-Ter direitos de gestão de contas.
-Ter direitos para atribuir manualmente o seguimento dos clientes.
Desativação da conta:
Na página inicial do OpenFlex, clique nas suas iniciais para aceder às definições da plataforma.

Em seguida, aceda às definições das contas dos utilizadores, dos grupos e dos respetivos direitos.

Depois, desça até ao fundo da página para procurar a conta que quer desativar.

Depois de encontrar a conta em questão, clique no botão «Eliminar».

Vai aparecer uma mensagem a pedir confirmação.
A lista das entidades associadas a essa conta será apresentada nessa solicitação.
Num menu suspenso, pode escolher a entidade ou as entidades das quais pretende remover o acesso.

Depois de fazer a sua escolha, clique no botão «Eliminar o utilizador».

Vai aparecer uma notificação a confirmar a eliminação da conta.

Pode filtrar a lista de utilizadores e identificar as contas eliminadas. Para isso, use o filtro adicional "Utilizadores inativos", com a condição "Sim" ou "Não".
As contas eliminadas vão ter um logótipo a indicar que estão inativas.
Se necessário, a conta desse utilizador poderá ser reativada adicionando-a novamente a uma entidade.

Uma menção «Eliminado» também ficará visível na conta do utilizador.

Reatribuição de oportunidades em curso:
Para identificar e reatribuir oportunidades em curso, siga estes passos:
Abra o módulo «Oportunidades» e adicione os seguintes filtros:
- Na secção «Localização», selecione o filtro «Colaborador» para ver a lista de funcionários num menu suspenso.
- Em seguida, selecione aquele(s) que eliminou (é possível selecionar vários).

3. Adicione o filtro “Oportunidades” ao anterior (seção “Estatutos”) e escolha exibir as que estão “Em curso”.

Você poderá então abrir cada uma delas para distribuí-las manualmente entre os outros comerciais.

Exemplo de atribuição a outro vendedor.

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