Descubra los pasos que debe seguir para confirmar y validar correctamente un pedido de vehículo a través de la plataforma Openflex. Esta guía simplifica el procedimiento para garantizar que su transacción se complete con precisión y eficacia.
Requisitos previos:
- Tener autorización para validar los pedidos.
Cada vez que hay un nuevo pedido que validar, la persona encargada de su validación recibe un correo electrónico para avisarle de que debe realizar algunas acciones.
Recordatorio: clasifique las solicitudes de validación de pedidos según los vendedores que le correspondan. Haga clic en los tres puntos situados a la derecha de «Pedidos» en la página de inicio.
Seleccione el personal deseado en el menú desplegable y haga clic en «Guardar».
Una vez hecho esto, haga clic en «Validar pedidos», en la sección «Tareas prioritarias» de la página de inicio.
En esta página se mostrarán todos los pedidos pendientes de validación. Haga clic en el que desee.
Se abrirá el pedido. Aparecerán dos botones: «Válido el pedido» y «Rechazo el pedido». Haga clic en «Válido el pedido» para autorizar al vendedor a continuar con la venta.
Una notificación le confirmará que se ha validado este pedido.
Entonces podrá imprimirlo o modificarlo. Si lo modifica, se creará una nueva oferta.
A su vez, se notificará al vendedor por correo electrónico que el pedido se ha validado correctamente.
En el caso de una reserva por Internet, si el correo electrónico de confirmación de la reserva lo gestiona el sitio web asociado, un administrador de OpenFlex debería marcar la casilla «Deseo desactivar el envío del correo electrónico de confirmación de la reserva a los clientes». De este modo, se evitará que el cliente reciba dos correos electrónicos idénticos.
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