Adaptez les règles de fonctionnement de la plateforme pour traiter selon votre politique commerciale la reprise des véhicules électriques et PHEV.
Configuration des conditions relatives aux renseignements du diagnostic SOH :
En tant qu'administrateur de la plateforme, vous avez la possibilité de définir les conditions que vos collaborateurs devront respecter lors de la reprise des véhicules électriques et PHEV.
Pour cela, cliquez sur vos initiales sur la page d'accueil d'OpenFlex pour accéder aux paramètres de la plateforme.
Puis, accédez aux paramètres de la « Politique des prix » dans la rubrique « Stock ».
Ensuite, sélectionnez le menu "Valeur de reprise VO" pour configurer comment le diagnostic SOH impactera les parcours de reprises.
Le renseignement du diagnostic SOH n'est pas obligatoire par défaut.
Dans cette configuration, si un collaborateur omet de fournir les informations relatives à l'état des batteries des véhicules électriques et PHEV lors d'une estimation de reprise, il pourra tout de même finaliser la procédure.
Vous pouvez contacter l'adresse e-mail indiquée sur cette page afin de lier un diagnostiqueur SOH externe à OpenFlex à votre compte.
Juste après avoir renseigné la version du véhicule, la page ci-dessous s'affichera pour inciter l'utilisateur à associer un diagnostic SOH provenant du partenaire externe associé au compte OpenFlex. Pour ce faire, il faut saisir le numéro de châssis du véhicule. Il peut toutefois choisir de poursuivre sans diagnostic.
À la fin de l'estimation d'une reprise, la possibilité d'associer un diagnostic vous est toujours offerte (1). Les champs relatifs au score SOH sont optionnels. Si vous les remplissez, chargez le certificat depuis votre ordinateur avec la case "Ajouter un document" (2).
À l'inverse, si vous décidez de rendre la saisie de ces informations obligatoires, vos collaborateurs devront les renseigner pour être en mesure de finaliser une estimation de reprise.
La fenêtre "Diagnostic SOH obligatoire" apparaîtra pendant une estimation de reprise. Entrez le numéro de châssis du véhicule et appuyez sur le bouton "Associer un diagnostic et poursuivre".
Vers la fin du processus, les champs concernant l'état de la batterie devraient être préremplis avec les informations transmises par le prestataire externe. Si ce n'est pas le cas, les champs s'activeront pour vous permettre de les compléter.
Les informations relatives au score SOH des batteries sont visibles sur les documents suivants :
-La fiche descriptive d'une reprise.
-Sur les offres de reprise.
-Sur l'expertise VO interne.
-Sur la contre expertise interne.
Paramétrage du score SOH à atteindre pour la validation automatique des reprises :
Pour s'assurer de l'état de santé des batteries des véhicules électriques ou PHEV , un seuil minimal devra être atteint lors de leur contrôle (score SOH).
Le respect de cette limite permettra de valider leur reprise automatiquement.
Par défaut, le score SOH minimal à atteindre est fixé à 75%.
Celui-ci peut être modifié à la hausse ou à la baisse par l'administrateur de la plateforme.
Vous pouvez modifier cette valeur dans : Politique des prix / valeur de reprise VO / Validation automatique / Paramétrer les valeurs par défaut.
Si le renseignement du score SOH n'est pas obligatoire et qu'un commercial ne disposant pas du droit de validation des opportunités ne le renseigne pas lors de l'estimation d'une reprise, celle-ci devra être validée manuellement par son responsable.
Lors des parcours de reprise en ligne, l'importance de l'impact du diagnostic SOH sur le montant d'une estimation de reprise sera rappelé dans les conditions.
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