FAQ-085- OpenFlex Marketing-Comment recevoir les leads provenant des sites d'annonces sur OpenFlex Marketing ?

Pré-requis :

• Vous devez disposer des droits d'administrateur de la plateforme OpenFlex pour entrer dans les paramétrages.
• Avoir un compte de type directeur ou chef des ventes dans OpenFlex CRM.

1. Depuis le module "Leads" d'OpenFlex, cliquez sur votre profil en haut à droite de l'écran pour accéder aux paramètres du point de vente.

2. Dans la marge à gauche, sélectionnez le menu "Connecteurs".

3. Puis, entrez dans la "Bibliothèque de connecteurs".

4. L'adresse e-mail de routage est spécifique au point de vente, il faudra donc la transmettre aux annonceurs qui ont un contrat avec ce point de vente.

Cliquez sur le bouton ci-dessous en forme d'oeil pour la visualiser.

5. Ensuite, 2 options s'offrent à vous :

1. copier l'adresse e-mail de routage pour l'ajouter aux paramétrages de publication dans la plateforme.

ou

2. la copier et l'envoyer à l'annonceur directement par email.

6. Si vous optez pour l'ajout dans le paramétrage des publications, cliquez sur vos initiales depuis la page d'accueil d'OpenFlex.

7. Ce réglage est disponible parmi ceux du module "Véhicules" dans le menu "Publications".

8. Paramètres / Véhicules / Publications / Gérer les contacts

9. Recherchez le point de vente concerné par le réglage en entrant son libellé dans la section "Gérer les contacts de publication".

10. Une fois le point de vente identifié, cliquez dessus pour modifier les contacts.

11. Pour que les leads générés par certains annonceurs uniquement soient envoyés vers OpenFlex CRM, cochez la case « Je souhaite ajouter un contact par contrat d'annonceur » puis entrez le libellé du contact et renseignez l'adresse e-mail de routage copiée précédemment sur les contrats d'annonceurs concernés.

12. En revanche, si vous souhaitez que l'adresse email de routage soit le contact unique par défaut du point de vente, sélectionnez "Ajoutez un contact personnalisé" dans le menu déroulant et décochez la case "Je souhaite ajouter un contact par contrat d'annonceur".

13. Donnez un libellé au contact personnalisé, puis copier l'adresse email de routage récupérée dans le module "Leads" et saisissez un numéro de téléphone fixe et mobile pour créer ce nouveau contact personnalisé.

14. Vérifiez que toutes les informations sont correctes avant d'enregistrer vos modifications.

15. Exemple de communication de l'adresse e-mail de routage comme contact unique adressé aux annonceurs.

Répéter cette opération pour chaque point de vente utilisant OpenFlex CRM pour le traitement des leads.

Nous vous recommandons d'adresser un mail contenant l'adresse e-mail de routage à l'annonceur en parallèle du réglage pour qu'il puisse vous confirmer la mise en place du réglage.