Partagez avec un ou plusieurs prospects une liste de véhicules sélectionnés par vos soins pour attirer leur attention.
Prérequis :
Veuillez contacter notre service déploiement ou notre service support pour demander la mise en place des réglages permettant de créer des sélections privées.
Sans ces derniers vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité.
Création d'une sélection privée :
La sélection privée vous permet de communiquer de façon pertinente auprès de vos prospects en leurs transmettant une sélection de véhicules personnalisée susceptible de répondre à leurs attentes.
Vous pouvez adresser une sélection privée à un prospect à tout moment.
Si le contact concerné fait partie des leads entrants, commencez par ouvrir sa fiche.
Puis, cliquez sur les trois points situés en haut à droite de l'écran pour entrer dans le menu "Envoyer une sélection privée".
En revanche, si le prospect auquel vous souhaitez transmettre la sélection privée ne fait pas partie de vos contacts, cliquez sur votre profil pour accéder au menu sélection privée.
Celui-ci se présentera sous la forme suivante :
la liste des véhicules disponibles s'affichera dans la partie gauche de l'écran.
Cette liste pourra être filtrée en utilisant de nombreux critères (Energie, Marque, Carrosserie, Prix...)
En complément, un tri par date d'ancienneté dans le stock et par prix (croissant / décroissant) est disponible pour augmenter la pertinence des résultats.
Une fois vos critères définis, cliquez dans la vignette des véhicules que vous souhaitez proposer dans la sélection privée.
Ceux-ci apparaîtront à droite de l'écran.
Vous avez la possibilité de mettre un maximum de 6 véhicules dans cette liste. Vous pourrez la modifier autant de fois que nécessaire avant sa finalisation.
Ensuite, cliquez sur le bouton "Créer la sélection privée".
Il vous faudra alors la nommer avant de finaliser sa création.
Une notification confirmera que la sélection est prête à être diffusée.
Vous pourrez donc partager cette dernière avec les contacts de votre choix.
Diffusion de la sélection privée :
Par défaut, le système gardera en mémoire le contact du prospect pour lequel cette sélection était destinée.
Le cas échéant, celle-ci pourra être adressée à d'autres clients si besoin.
Une fois la liste des destinataires établie, vous pourrez préparer le contenu du message qui accompagnera la sélection privée.
Le corps du message envoyé au(x) client(s) sera pré-établi. Vous pourrez compléter ce dernier en incorporant des éléments supplémentaires relatifs à vos coordonnées, celles du point de vente et de votre client.
Pour vous donner un repère, le texte de base sera prévisualisable.
Si celui-ci convient, cliquez sur le bouton "Partager la sélection" pour l'envoyer.
Une notification viendra valider le départ du mail au client.
De votre côté, le lien vers la sélection privée sera reporté en tant qu'événement dans le lead.
Vue sur la sélection adressée :
Si un ou plusieurs véhicules retiennent l'attention du client, celui-ci pourra cliquer sur enregistrer pour manifester son intérêt.
Chaque véhicule marqué comme étant apprécié par le client fera l'objet d'une notification coté vendeur.
Le client pourra aller plus loin en sollicitant un essai :
Ou en demandant des informations complémentaires.
Dans les 2 cas le vendeur sera averti des retours de son client en consultant la rubrique "Sélection privée" située sur la page d'accueil.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.