Scoprite la procedura da seguire per dichiarare le garanzie dei label Stellantis.
Prerequisito: disporre dei permessi di amministratore della piattaforma.
Condizioni da rispettare:
Alcune condizioni devono essere rispettate per poter dichiarare le garanzie dei label della rete su GuideWire:
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L'attivazione del servizio di dichiarazione di garanzia sul portale GuideWire è la prerogativa del nostro servizio di implementazione. Per favore lo contatti all'indirizzo email seguente per farne la richiesta: deploiement@bee2link.fr
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A seconda della o delle marche che distribuisce, dovrà impostare in OpenFlex le formulazioni delle garanzie rispettando gli appellativi dei label Spoticar, Alfa Romeo CERTIFIED, Lancia CERTIFIED o DS CERTIFIED.
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Le garanzie appropriate dovranno essere compilate sulle schede dei VD/VO in vendita.
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Sarà necessario selezionare i documenti commerciali dei label occasione del gruppo Stellantis al momento di editare un'offerta e un buono d'ordine.
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Avere un profilo utente di tipo: segretario, finanza assicurazione, capo delle vendite, direttore o amministratore delle vendite per sottoscrivere la garanzia. Gli altri profili di utenti vedranno soltanto il tasto senza poter sottoscrivere la garanzia.
Parametri: creazione delle garanzie.
Per accedere ai parametri, clicchi sulle iniziali dalla homepage di OpenFlex.
Entri in quelli del modulo "Veicoli" nella suddivisione "Stock":
Poi, selezioni il menù "Garanzie":
Quindi, visualizzerà la lista delle garanzie esistenti. Esse potranno essere modificate oppure cancellate cliccando sopra.
Se necessario, clicchi sul pulsante "Aggiungere una garanzia" per crearne una nuova.
Cominci col inserire il nome della nuova garanzia prima di precisare per quale tipo di veicolo sarà assegnata (più scelte possibili: VD o VO// VD & VO):
Una volta che ha configurato la nuova garanzia, clicchi sul pulsante "Salva" per registrare il suo lavoro.
Aggiunta della garanzia dal file di un veicolo:
Partendo dallo stock di veicoli, selezioni la scheda di un VD o di un VO destinato ai privati.
Promemoria: le garanzie dei veicoli venduti non potranno essere modificate. Per favore si assicuri che i veicoli in vendita siano coperti dalla garanzia adeguata prima di proporli:
Una volta sulla scheda del veicolo, clicchi sul pulsante "Modifica" per aggiungere o sostituire una garanzia.
La sezione che consente di compilare delle garanzie è localizzata nel basso della pagina.
Per selezionare la garanzia adatta al veicolo (criteri del label che dipendono dall'età e dal chilometraggio) clicchi sul campo "Nome della garanzia".
In seguito, precisi se la garanzia corrisponderà a una durata conforme alla sua formulazione oppure se scadrà a una data determinata.
Nel caso nostro, si tratterà sempre di una durata corrispondente alla formulazione associata.
Esempi:
Spoticar Advanced = 8 mesi di garanzia.
Spoticar Premium = 12 o 24 mesi di garanzia.
Esempio di selezione della durata della garanzia:
Dei filtri sono a sua disposizione nel modulo "Veicoli" per identificare le diverse garanzie di cui dispongono i VD e i VO:
- Visualizzare: tutti i VD e i tutti i VO privati.
-Filtrare per stato: "Pre-ingresso, Ingresso fisico, Stock di vendita".
-Filtri aggiuntivi: sezione "Gestione del magazzino" / "Garanzia-Nome".
Per una maggiore facilità di utilizzo, è possibile salvare questa ricerca.
Dichiarazione della garanzia:
Sarà possibile sottoscrivere la garanzia dei VD e dei VO venduti dallo stato "Consegna" allo stato "Uscita" incluso.
Quest'operazione potrà essere eseguita sia dal modulo "Opportunità" che dal modulo "Veicoli".
Vista del pulsante "Sottoscrivere la garanzia" su un ordine VO convalidato nel modulo "Opportunità".
Vista del pulsante "Sottoscrivere la garanzia" nel modulo "Veicoli" sulla scheda di un VO allo stato consegna.
In entrambi i casi, un avviso verrà visualizzato per invitarla a pazientare il tempo che la richiesta di sottoscrizione venga trasmessa a GuideWire Stellantis.
Se il veicolo in proposito non rispetta i criteri per essere eleggibile alla garanzia che figura sul file e sul buono d'ordine, il sistema indicherà che la trasmissione è fallita specificando il motivo.
Esempio di un VO che non rientra nei criteri di chilometraggio per beneficiare della garanzia Spoticar Premium.
Esempio di un VO che non presenta nessun criterio che lo rende idoneo alle garanzie Spoticar.
Se invece il veicolo corrisponde bene alle garanzie della rete Stellantis, verrà visualizzato un messaggio che conferma che “Il file di garanzia n. 0000000000 è stato inviato a GuideWire Stellantis”.
Potrà anche connettersi al portale di dichiarazione di garanzia per seguire il trattamento della sua richiesta di sottoscrizione cliccando sul pulsante "Visualizzare il file di garanzia inviato".
Accesso al portale di dichiarazione GuideWire Stellantis via OpenFlex.
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