Glossario degli stati di OpenFlex

 

1. Concetti sui veicoli e sullo stock

2. Gestione dello stock

3. Gestione commerciale

4. Piastrelle della pagina iniziale

5. Stati de e-payment

6. Stati di e-signature

7. Stati dell'asta sullo stock

8. Stati di aggiornamento dei prezzi

 

 

 

1. Concetti sui veicoli e sullo stock

 

 

 

Tipo di veicolo:

categoria del veicolo: può essere un veicolo nuovo (VN), un veicolo usato (VO) o un veicolo dimostrativo (VD).

 

 

Linea di vita:

il ciclo di stoccaggio che segna il ciclo di vendita di un veicolo; varia a seconda della destinazione.

 

Stato:

fase in cui si trova un veicolo, determinata dalla sua posizione nello stock, dettagliati di seguito:

 

 

 

2. Gestione dello stock

 

 

 

Pre-ingresso: stato della linea di vita assegnato a un veicolo in attesa dell'arrivo in magazzino. Ingresso fisico: stato di linea di vita attivo quando un veicolo entra fisicamente nel magazzino.

 

Stock di vendita: stato della linea di vita raggiunto quando un veicolo è stato analizzato per determinarne il prezzo di vendita e le garanzie, ed è quindi pronto per la vendita.

 

Consegna: stato della linea di vita attivo quando è stato effettuato un ordine e sta per essere programmata l’uscita del veicolo dal magazzino.

 

Uscita: stato della linea di vita attiva quando la consegna di un veicolo è avvenuta, il veicolo ha lasciato lo stock.

 

Stato personalizzato: fase del ciclo di vendita aggiunta da un amministratore OpenFlex per completare la linea di vita.

 

 

3. Gestione commerciale

 

 

 

Opportunità:

 

Opportunità: avvio di una transazione tra un venditore e un potenziale cliente; comprende offerte, ordini, permute, prove e appuntamenti.

 

In corso: stato di opportunità che significa che essa è in corso di negoziazione.

 

Vinta: stato dell'opportunità che significa che l'opportunità è stata finalizzata.

 

Abbandonata: stato dell'opportunità che indica che l'opportunità è stata chiusa perché non è andata a buon fine.

 

Trascurata: stato di un'opportunità che indica che il tempo medio stabilito per il completamento è stato superato, con avvisi che informano gli utenti.

 

Offerta:

 

Offerta: una proposta commerciale editata fatta a un cliente. Offerta in corso: proposta di transazione. Può corrispondere a un acquisto da parte di un cliente o a una permuta di un veicolo usato.

 

Offerta convalidata: stato di una transazione in fase di finalizzazione, il cliente ha accettato l'offerta. La convalida dell'ordine è necessaria per aggiudicarsi l'opportunità.

 

Offerta cancellata: stato di un'offerta commerciale che non è stata completata, può essere stata modificata e sostituita o cancellata.

 

Offerta terminata: stato di una proposta commerciale che implica il riacquisto diretto di un veicolo senza ulteriori acquisti. In questo contesto, sarà indicata come vinta una volta completato il riacquisto.

 

Ordine:

 

In attesa della firma elettronica: stato che implica che l'ordine è stato finalizzato. L'addetto alle vendite è in attesa che il cliente firmi elettronicamente i documenti commerciali o amministrativi ricevuti via e-mail.

 

Trasferimento in attesa di convalida: stato visualizzato quando la richiesta di trasferimento è in attesa di trattamento. Per avviare il trasferimento è necessaria l'approvazione del responsabile dei trasferimenti del punto vendita in cui si trova il veicolo.

 

In attesa di convalida: questo stato significa che un venditore ha finalizzato un ordine con un cliente, ma non ha le autorizzazioni necessarie per confermare l'acquisto. È quindi in attesa dell'approvazione del proprio manager.

 

Rifiutato: questo stato significa che il venditore che ha effettuato l'ordine ha rifiutato la transazione per un motivo specifico.

 

Ordinato: stato dell'ordine che significa che un veicolo è stato acquistato e che l'opportunità è stata finalizzata.

 

Da consegnare: stato dell'ordine che significa che un veicolo deve essere preparato e la sua consegna pianificata.

 

Consegnato: stato dell'ordine che conferma che un veicolo è stato consegnato a un cliente.

 

In corso di modifica: stato dell'ordine per il quale si desidera modificare le modalità facendo clic sul pulsante "Modifica".

 

In attesa di cancellazione: stato dell'ordine corrispondente a un riquadro nella home page. Ciò significa che un utente di OpenFlex ha annullato un ordine, ma che necessita della conferma di un superiore.

 

Annullato: stato dell'ordine che significa che l'ordine è stato annullato da qualcuno con i permessi appropriati.

 

Sostituito: stato dell'ordine che significa che un ordine è stato modificato utilizzando il pulsante "Modificare" sulla scheda dell'ordine, quindi il progettista dell'ordine ha creato un altro ordine al suo posto, sovrascrivendo il primo.

 

 

Ordini da convalidare: ordini che richiedono l'intervento di un amministratore per essere approvati.

 

Ordini convalidati: ordini che sono stati accettati da un manager.

 

Ordini rifiutati: ordini che sono stati rifiutati da un superiore gerarchico.

 

Permuta:

 

Da convalidare: stato corrispondente a una situazione in cui un venditore ha effettuato una permuta e richiede l'approvazione di un responsabile per poter procedere.

 

Asta in corso: stato di una permuta destinata agli offerenti che non è ancora stata finalizzata.

 

Convalidata: stato di una permuta che è stata approvata da un responsabile delle vendite.

 

Rifiutata: stato di una permuta per la quale un addetto alle vendite ha inviato una richiesta di approvazione della permuta a un responsabile, ma quest'ultimo ha rifiutato la transazione.

 

Trasferimento di proprietà:

 

Da convalidare: questo stato è attivo quando il trasferimento di proprietà di un veicolo da un punto vendita a un altro richiede l'approvazione di un responsabile.

 

Convalidati: stato raggiunto quando la persona responsabile dell'approvazione dell'incarico ha dato la sua approvazione e l'incarico è stato completato.

 

Rifiutati: questo stato è attivo se la persona responsabile della convalida dei trasferimenti di proprietà ha rifiutato la richiesta di trasferimento.

 

Trasferimento di proprietà manuale: trasferimento effettuato tramite il modulo "Veicoli". Può essere configurato nei parametri dello stesso modulo.

 

Trasferimento di proprietà automatico: trasferimento effettuato tramite il modulo "Opportunità". Deve quindi essere effettuato tramite un'offerta.

 

 

 

4. Piastrelle della pagina iniziale

 

 

 

In attesa di convalida: riquadro sulla home page che elenca gli ordini che richiedono l'intervento di un manager per essere accettati o rifiutati.

 

In attesa di cancellazione: piastrella della pagina iniziale che elenca gli ordini abbandonati dai venditori e che necessitano di una conferma da parte di un superiore.

 

Da preparare per consegna: piastrella sulla home page che elenca tutti i veicoli la cui offerta ha dato luogo a un ordine. In questa fase, la consegna dei veicoli deve essere programmata.

 

Da dichiarare consegnato: riquadro della home page che elenca tutti i veicoli la cui consegna è stata onorata. Conferma che un veicolo è stato rimosso dal magazzino.

 

Da ordinare in fabbrica: riquadro sulla home page che elenca tutti i veicoli nuovi che devono essere ordinati a un costruttore dopo l'acquisto da parte di un cliente. Per vederla, è necessario disporre del permesso di accesso ai VN.

 

 

 

5. Stati di e-payment

 

 

 

Da rimborsare: stato dell'e-payment per segretari, responsabili commerciali e direttori. Entra in vigore quando l'e-payment è stato approvato da un manager ma l'ordine collegato è stato abbandonato.

 

In attesa: stato di pagamento elettronico esistente per venditori, direttori e responsabili delle vendite. Questo stato viene raggiunto quando il link per il pagamento è stato inviato al cliente via e-mail per consentirgli di pagare l’acconto online.

 

Pagati: stato che conferma che il pagamento dell'acconto elettronico è stato effettuato correttamente. Rimborsati: questo stato è attivo quando il pagamento elettronico è stato rimborsato.

 

Annullati: attivo quando il cliente ha deciso di non pagare il deposito online.

 

Rifiutati: stato che informa che l'istituto responsabile del finanziamento della transazione ha rifiutato la richiesta di pagamento elettronico.

 

 

 

6. Stati di e-signature

 

 

 

In sospeso: stato attivo quando la firma elettronica è stata inviata al cliente e quest'ultimo non l'ha ancora firmata.

 

Firmate: stato che conferma che il cliente ha firmato i suoi documenti elettronici.

 

Rifiutate: stato che indica che il cliente ha rifiutato di firmare i propri documenti online.

 

Scadute: stato che indica che il periodo di validità del link per la firma elettronica è stato superato senza che il cliente abbia agito in tempo.

 

Sbagliate: stato che indica che l'invio del link della firma elettronica non è riuscito a causa di un problema tecnico.

 

Cancellate: stato attivo quando l'ordine collegato alla firma elettronica è stato annullato.

 

 

 

7. Stati dell'asta sullo stock

 

 

 

In corso: stato attivo quando un'asta di titoli è stata avviata ma il suo esito è ancora indeterminato.

 

Previste: stato attivo quando è stata programmata un'asta. Vinte: stato che appare quando un'asta è stata completata e vinta da un professionista.

 

Perse: stato attivo quando un'asta è stata avviata ma nessuno dei partecipanti ha fatto offerte sufficienti per aggiudicarsela.

 

 

 

8. Stati di aggiornamento dei prezzi

 

 

 

Da convalidare: stato di aggiornamento del prezzo che appare solo per gli amministratori di OpenFlex. È attivo quando il prezzo è stato aggiornato automaticamente o tramite un venditore e richiede la verifica da parte di un manager.

 

Convalidati: stato di aggiornamento del prezzo attivo quando un gestore ha verificato e approvato un aggiornamento del prezzo effettuato dall'algoritmo OpenFlex o da un venditore.

 

Rifiutati: stato di aggiornamento del prezzo attivo quando un gestore ha rifiutato un aggiornamento del prezzo effettuato da un venditore o dall'algoritmo OpenFlex.

 

Aggiornamenti automatici dei prezzi: impostazione che designa tutti gli aggiornamenti convalidati dall'algoritmo OpenFlex senza alcuna verifica umana.