Guida per l'utente: creazione e gestione delle operazioni commerciali

Requisiti: per configurare delle operazioni commerciali, è necessario disporre dei permessi di amministratore della piattaforma.

Sulla piattaforma OpenFlex, è possibile impostare delle operazioni commerciali cliccando sulle iniziali dalla homepage. Queste impostazioni possono essere effettuate nei parametri delle offerte promozionali.

La prima configurazione disponibile permette all'utente di indicare se le operazioni commerciali saranno cumulabili oppure non cumulabili all'interno di una stessa offerta.

Questo parametro verrà applicato a tutte le entità del gruppo.

Una volta definita questa impostazione, faccia clic sul pulsante "Aggiungere" per creare una nuova operazione commerciale.

Quando crea l'offerta commerciale, compili le informazioni che consentiranno di configurare i criteri di applicazione dell'operazione commerciale.

I campi contrassegnati da un asterisco devono essere compilati obbligatoriamente.

Tra questi:

-Il titolo dell'operazione (1)

-Il tipo di operazione commerciale consente di specificare se si applicherà uno sconto al veicolo venduto oppure al veicolo in permuta (Sconto o aiuto alla permuta) (2).

-Il tipo o i tipi di veicolo (VN configurato / VN STOCK/ VD / VO) interessati da questa operazione (3).

-Il codice dello sconto (4).

-La data di inizio e di fine di esso (5).

È possibile inserire le condizioni di applicazione di questa campagna di sconti / aiuti alla permuta (6). Saranno visibili durante la selezione di un beneficio per il cliente, in fase di creazione di un'offerta con un veicolo ammissibile a questa operazione commerciale.

Esempio:

Inserisca gli importi degli sconti o degli aiuti alla permuta previsti per questa operazione promozionale:

-Il formato dell'importo dello sconto o dell'importo dell'aiuto alla permuta (7) che verranno applicati (in € o %).

-L'importo dello sconto o dell' aiuto alla permuta in € (IVA incl/IVA escl.) o in % (8).

-L'importo in € o in % della partecipazione eventuale del costruttore all'operazione (9). L'ammontare della partecipazione della rete verrà calcolato automaticamente in base ai dati inseriti (inserire 0 se non partecipano all'operazione).

Prima di aggiungere l'operazione commerciale, torni all'inizio di questa finestra di dialogo per inserire i criteri di idoneità desiderati.

È possibile definire diversi criteri per determinare con precisione quali clienti, veicoli o modalità di finanziamento consentiranno alle offerte commerciali di beneficiare dei vantaggi previsti nella sintesi.

Questi criteri possono essere cumulati. Tuttavia, non è obbligatorio impostarli tutti. Selezioni solo quelli rilevanti per l'operazione commerciale.

Panoramica dei criteri di ammissibilità disponibili:

-Il primo criterio è il tipo e la categoria di cliente che potranno usufruire dell'offerta promozionale (Privato, Professionista o entrambi).

-Il secondo criterio si basa sulla presenza di tag sulle schede dei veicoli selezionati per l'operazione.

-Il terzo criterio riguarda la presenza di determinati tipi di finanziamento (contanti, prestito, leasing) e il tipo di finanziamento (leasing con opzione di acquisto, credito classico, ecc.) nell'offerta.

-Il quarto criterio è basato su uno o più tipi di energia.

Tutti i veicoli aggiunti all'offerta e funzionanti con una delle energie selezionate a questo livello saranno ammissibili alla promozione.

Il quinto criterio si basa sul marchio o sui marchi dei veicoli venduti.

Quando si aggiunge all'offerta un modello appartenente al catalogo di uno dei marchi selezionati, il vantaggio per il cliente diventa visibile.

Al momento della selezione del modello e della versione, sarà possibile specificare quali finiture e quali versioni saranno ammissibili all'operazione.

-Con l'ultimo criterio, è possibile condizionare l'ammissibilità alla promozione in base alla presenza o meno di una permuta nell'offerta:

Nessun veicolo in permuta: il vantaggio per il cliente è disponibile solo se non è inclusa una permuta nell'offerta.

Con un veicolo in permuta: il vantaggio per il cliente è disponibile solo se una permuta è stata aggiunta all'offerta.

Nel caso in cui la presenza di una permuta deve generare un'operazione commerciale, l'utente avrà la possibilità di indicare quali marchi di veicoli saranno ammissibili a queste promozioni.

Potrà anche specificare se la promozione riguarda dei modelli, delle finiture o delle versioni particolari.

Per seguire e trovare un'operazione commerciale, è disponibile una sezione intitolata "Operazioni commerciali" nella seconda parte della pagina che presenta la sintesi delle offerte promozionali.

Per ricercare un'operazione, inserisca il nome o il numero identificativo dell'operazione nel campo apposito (1).

Avrà anche la possibilità di ordinare i risultati visualizzati (2).

Panoramica dei filtri disponibili:

-Cliente: applicazione di un filtro sul tipo o la categoria del cliente selezionato per partecipare all'operazione.

-Finanziamento: applicazione di un filtro sulla modalità di pagamento (contanti/prestito/leasing) e il tipo di finanziamento (noleggio con opzione di acquisto, noleggio a lungo termine, noleggio a breve termine) che saranno richiesti per rendere l'offerta ammissibile all'operazione.

-Operazione commerciale: filtro per data di inizio e di fine dell'operazione o per tipo di operazione commerciale (sconto o aiuto per la permuta).

-Veicolo: filtro che si basa sui criteri dei veicoli venduti (energia, marchi/modelli, ecc.) per partecipare all'operazione, sul loro tipo (VN,VD o VO) o anche sulla presenza di tag.

Quando viene creata un'offerta, non è detto che sia conforme ai numerosi criteri che la rendono ammissibile ai vantaggi per i clienti.

Esempio:

Nel caso riportato di seguito, l'ottenimento dei vantaggi riservati ai clienti è subordinato alla presenza di un finanziamento di tipo prestito tradizionale.

Solo quando il venditore aggiungerà un finanziamento di questo tipo all'offerta che sta elaborando, sulla schermata apparirà un messaggio per ricordargli che delle nuove promozioni sono compatibili.

Allora potrà attualizzare l'offerta e la proposta di finanziamento ad essa associata integrando lo sconto subordinato alla presenza di un finanziamento nei vantaggi per il cliente.

Promemoria: le scadenze delle operazioni commerciali avranno un impatto sulla durata di validità delle offerte e degli ordini definita nella configurazione delle opportunità. Quando si convalida un'offerta o un ordine che include un vantaggio per il cliente derivante da un'operazione commerciale, verranno applicate le seguenti regole:

- se un'offerta/ordine è interessata da un'operazione commerciale senza data di fine, si tengono in considerazione i termini aggiunti nelle impostazioni;

- se un'offerta/ordine è interessata da un'operazione commerciale con una data di fine successiva ai termini aggiunti nelle impostazioni, si tengono in considerazione i termini aggiunti nelle impostazioni;

- se un'offerta/ordine è interessata da un'operazione commerciale che termina prima dei termini impostati, si tiene conto della data di scadenza dell'operazione commerciale;

- se un'offerta/ordine è interessata da più operazioni commerciali che terminano oltre i termini impostati, si tengono in considerazione i termini aggiunti nelle impostazioni.

- se un'offerta/ordine è interessata da più operazioni commerciali e una di esse termina prima delle scadenze fissate nelle impostazioni, si tiene conto della data dell'operazione commerciale con la scadenza più vicina.