FAQ-078-OPORTUNIDADES: Como avaliar uma retoma?

Na gestão de direitos, aceda à ficha do grupo da sua escolha, clique no módulo «Veículos» e aceda ao separador «VO». Certifique-se de que marcou a caixa «Gerir preços».

Pode limitar este direito apenas aos preços de retoma, assinalando a caixa «Desejo limitar a alteração dos preços do veículo».

Selecione a opção "Preço de retoma" no menu suspenso e, em seguida, clique em "Guardar".

Para fazer uma oferta de retoma a um novo cliente, comece por criar os seus contactos. Para isso, clique no módulo "Clientes", que se encontra na parte superior da página.

No módulo «Clientes», clique no botão «Novo cliente» no topo da página para adicionar a sua ficha.

Introduza o nome e o apelido do cliente e clique no botão «Criar um novo cliente» na parte inferior da janela.

Preencha os dados de contacto do cliente: título, apelido, nome próprio, endereço de e-mail, número de telefone, morada, país de residência, dados de condução e dados do documento de identificação.

Em seguida, clique no botão «Guardar» na parte superior do ecrã para guardar.

Em seguida, clique no botão «Nova oferta», localizado no canto superior esquerdo da ficha do cliente:

Comece por avaliar o estado do veículo a retomar, clicando no botão "Avaliar uma retoma":

Pesquise o carro pela matrícula para o encontrar diretamente. Em alternativa, introduza manualmente todos os dados do veículo.

Ao pesquisar um modelo por matrícula, um conjunto de informações, como a data ou o preço de catálogo, permitirá escolher diretamente o modelo correto.

Se escolher a opção de configuração manual, deverá preencher estes campos com a data do veículo, a marca e o modelo. Para ter mais opções e encontrar versões anteriores, assinale a caixa "Ampliar o catálogo". Selecione o modelo correto, clicando no círculo pequeno no canto superior esquerdo do cartão apresentado.

Selecione o acabamento da mesma forma.

Faça o mesmo com o sistema de motorização.

No caso dos veículos elétricos:

se o administrador tiver definido o diagnóstico SOH como uma etapa opcional, será apresentada a página "Diagnóstico SOH recomendado" na fase que antecede a escolha do design do veículo. É possível introduzir um número de chassis, com base no qual um prestador de serviços externo à OpenFlex realizará o diagnóstico SOH da bateria do veículo elétrico em questão.

Também é possível adiar a introdução destas informações ao clicar no botão "Continuar sem diagnóstico".

Se tiver sido decidido que o diagnóstico SOH é obrigatório, introduza o número de chassis antes de clicar no botão «Iniciar o diagnóstico e continuar». Pode prosseguir com a estimativa enquanto o colaborador da OpenFlex determina o estado de saúde da bateria.

Na etapa "Design", indique a cor do veículo e o tipo de estofos. Se necessário, poderá também indicar se a pintura ou os estofos são personalizados.

Se o veículo tiver opções, acessórios ou pacotes, indique-os clicando no botão «Adicionar equipamento» ou selecionando o equipamento pretendido na lista.

No caso de uma adição, indique o tipo e o valor do equipamento em questão.

Para ver todas as opções e acessórios configurados manualmente, clique em «Equipamentos personalizados»:

Se o veículo tiver um, clique em "Adicionar um contrato de serviço".

Esta janela permite especificar os dados de referência do contrato de prestação de serviços. Depois de concluir a operação, clique no botão «Guardar».

Continue o processo de avaliação clicando em «Seguinte» para avançar para a etapa «Histórico».

Para determinar o valor do veículo, terá de fornecer várias informações importantes, tais como a quilometragem, o número de proprietários ou o regime de IVA.

Além disso, poderá indicar se foram realizadas reparações recentemente no campo «Detalhes das reparações».

Se se tratar de um veículo importado, será necessário indicar o seu país de origem.

Em seguida, clique em «Seguinte» para passar à etapa «Estado do veículo».

Indique o estado dos pneus dianteiros e traseiros e as respetivas dimensões. Clique em «Seguinte».

Para veículos elétricos:

Se o diagnóstico SOH for opcional, pode sempre associar um (1) proveniente de um parceiro externo ao OpenFlex ou introduzir as informações você mesmo. Adicione o certificado a partir do seu computador, utilizando a caixa «Adicionar um documento» (2).

Na etapa «Estado do veículo», se o diagnóstico tiver sido previamente definido como obrigatório, as informações sobre a bateria serão automaticamente preenchidas com os dados do prestador de serviços externo. Caso contrário, será exibida uma notificação a alertá-lo e os campos ficarão ativos para que possam ser preenchidos manualmente.

Junto com o estado dos pneus, indique se é de esperar que haja custos de manutenção (revisão).

Poderá adicionar imagens do veículo a partir do seu computador, a fim de ilustrar o seu estado geral. O número de imagens obrigatórias a adicionar é definido pelo gestor nas configurações.

Adicione tantas falhas personalizadas quantos forem necessários.

No OpenFlex, durante a inspeção do veículo, se verificar que são necessárias outras reparações, a secção «Adicionar falhas personalizadas» permite-lhe listá-las conforme desejar, clicando no botão «Adicionar uma falha».

Indique o nome do tipo de despesa ou de obra a prever. Introduza o montante sem impostos. Se desejar, adicione uma fotografia para ilustrar. Em seguida, confirme.

Assim que a avaliação do estado do veículo estiver concluída, clique em «Completar a estimativa».

Poderá, então, deixar um comentário dirigido ao responsável pelas vendas, o qual lhe indicará um valor de retoma posteriormente. Por fim, clique em "Completar a estimativa".

As faturas, os certificados de inspeção técnica ou os comprovativos de manutenção podem ser guardados na ficha do veículo, ao clicar no separador «DOCUMENTOS EM ANEXO», situado na parte superior da página.

Carregue as imagens e/ou os ficheiros PDF dos comprovativos clicando na caixa «Adicionar documento(s)».

(VISTA DO GESTOR) Assim que tiver concluído a estimativa de retoma, o seu gestor será notificado por e-mail, através de uma notificação na plataforma e na aplicação móvel OpenFlex.

(Vista do gestor) O administrador da plataforma pode aceder ao pedido de aprovação da oportunidade através da hiperligação incluída no correio eletrónico ou a partir da caixa «Estimativas em espera de validação», localizada na página inicial.

(Vista do gestor) O destino do veículo pode ser definido com base na sua idade e quilometragem. O gestor pode alterar essa informação a qualquer momento. Posteriormente, o diretor de vendas poderá consultar todas as informações registadas nas etapas anteriores para definir o destino e o preço do veículo usado a adquirir.

(Vista do gestor)
Quando o gestor alterar o destino da retoma, o sistema disponibilizará todas as informações relevantes sobre o valor de mercado, os prazos de rotação, o valor de revenda e o valor de recompra, de modo a facilitar a tomada de decisão.

(Vista do gestor) Assim que a análise estiver concluída, o gestor poderá indicar um preço de retoma na secção "Preço de retoma do cliente", com uma margem de negociação no campo "Preço de retoma recomendado".

A margem de negociação pode resultar num preço mínimo ou máximo, que será apresentado no ecrã do vendedor.

(Vista do gestor) O gestor também poderá adicionar um comentário para a sua atenção antes de clicar em «Aprovo a retoma».

O comentário que o responsável pelas vendas lhe terá enviado ao confirmar o preço estará visível no separador «Histórico», situado ao lado dos documentos em anexo.

Encontre a oferta nas suas Oportunidades.

Clique nela.

Pode clicar em «Validar a oferta e imprimi-la» na parte superior da página da oferta.

Será então solicitado que selecione os documentos a imprimir antes de clicar em «Validar e imprimir».

Todas as avarias e os respetivos custos serão indicados nos documentos comerciais e jurídicos, tais como a oferta ou a contra-avaliação interna de veículos usados.