Descubra os passos a seguir para confirmar e validar com sucesso uma encomenda de veículo através da plataforma Openflex. Este guia simplifica o procedimento, de modo a garantir que a sua transação seja concluída com precisão e eficiência.
Requisitos prévios:
- Ter autorização para aprovar as encomendas.
Sempre que há uma nova encomenda a validar, o responsável pela validação recebe um e-mail a avisá-lo de que é necessário que ele tome medidas.
Lembrete: classifique os pedidos de validação de encomendas de acordo com os vendedores que lhe estão associados. Clique nos três pontos à direita de «Encomendas» na página inicial.
Selecione o pessoal pretendido no menu suspenso e clique em «Guardar».
Depois de fazer isto, clique em «Validar os pedidos», na secção «Tarefas prioritárias» da página inicial.
Nesta página, serão apresentadas todas as encomendas cuja validação está pendente. Clique na que desejar.
A encomenda vai abrir-se. Estarão disponíveis os botões: «Confirmo a encomenda» e «Recuso a encomenda». Clique em «Confirmo a encomenda» para autorizar o vendedor a prosseguir com a venda.
Receberá uma mensagem a confirmar a validação desta encomenda.
Assim, poderá imprimi-la ou editá-la. Se a alterar, será criada uma nova oferta.
O vendedor será, por sua vez, notificado por e-mail de que a encomenda foi efetivamente confirmada.
No âmbito de uma reserva efetuada online, se o e-mail de confirmação da reserva for gerido pelo site parceiro, um administrador do OpenFlex deverá assinalar a caixa «Gostaria de desativar o envio de mensagens eletrónicas de confirmação da reserva aos clientes.» Isto evitará que o cliente receba dois e-mails idênticos.
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